Diritto di recesso
Il cliente, in conformità alle vigenti disposizioni di legge, ha il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Se qualcuno degli articoli acquistati non corrispondesse alle vostre esigenze o aspettative potete rispedire l'articolo in questione nella confezione originale entro dieci giorni lavorativi dal suo ricevimento. Sarete rimborsati dell'importo indicato nella fattura di acquisto tramite bonifico bancario. In nessun caso verranno rimborsate le spese di spedizione per la restituzione della merce.
La nostra procedura prevede quanto segue:
1) Compilazione e invio del modulo di reso tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
NEW BABY BERRY - VIA TORCICODA 115 - 50142 FIRENZE
Visualizza e stampa modulo di resa (in pdf)
2) Spedizione all' indirizzo sopra riportato e a spese del cliente dell'articolo/articoli da restituire.
New Baby Berry s.r.l., provvederà ad emettere il rimborso del prezzo indicato nella fattura di acquisto al netto delle spese di spedizione tramite bonifico bancario entro 15 giorni dal ricevimento della merce.
Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originaria (a titolo esemplificativo ma non esaustivo busta, scatola, imballo ecc.), essere completo in tutte le sue parti (incluso documentazione o dotazioni accessorie), essere custodito e rispedito con diligenza e non dovrà presentare segni di usura o sporcizia, pena la decadenza del diritto di recesso e l'esclusione dal rimborso. New Baby Berry non risponde dei danni all'articolo restituito derivanti dal trasporto. Di tali eventuali danni ne darà immediata comunicazione al cliente per permettergli di rivalersi nei confronti del trasportatore prescelto. In tali casi la richiesta di recesso è da considerarsi decaduta.
| | Garanzia per prodotti difettosi I prodotti acquistati su newbabyberry.com sono coperti dalla garanzia prevista dalle norme di legge sui beni di consumo. La garanzia si applica ai difetti di funzionalità o di conformità del bene, purché tali difetti non siano riscontrabili al momento dell'acquisto e il bene stesso sia stato utilizzato diligentemente, in conformità alla sua destinazione d'uso e con le modalità operative, di utilizzo e trattamento previste nella documentazione tecnica allegata al prodotto e sulle etichette. Per potere usufruire della garanzia è necessario conservare la fattura originaria o altro documento che comprovi l'acquisto.
Nel caso di articoli difettosi rientranti nella garanzia, al cliente è richiesto di spedire l'articolo al seguente indirizzo: New Baby Berry - Via Torcicoda 115 - 50142 Firenze (FI) insieme a copia della fattura/prova di acquisto e allo specifico modulo di resa compilato in tutte le sue parti.
Visualizza e stampa modulo di resa per prodotti difettosi (in pdf)
New Baby Berry, dopo l'effettiva ricezione dell'articolo e del modulo di resa, provvederà alla sostituzione gratuita dell'articolo entro 48 ore dalla verifica del difetto riscontrato.
Nel caso che l'articolo non sia più disponibile, New Baby Berry provvederà a contattare prontamente il cliente per l'emissione del rimborso tramite bonifico bancario del prezzo indicato nella fattura di acquisto.
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