Informazioni sulle garanzie e diritti di recesso

Diritto di recesso

Garanzia per prodotti difettosi
I prodotti acquistati su newbabyberry.com sono coperti dalla garanzia prevista dalle norme di legge sui beni di consumo. La garanzia si applica ai difetti di funzionalità o di conformità del bene, purché tali difetti non siano riscontrabili al momento dell'acquisto e il bene stesso sia stato utilizzato diligentemente, in conformità alla sua destinazione d'uso e con le modalità operative, di utilizzo e trattamento previste nella documentazione tecnica allegata al prodotto e sulle etichette. Per potere usufruire della garanzia è necessario conservare la fattura originaria o altro documento che comprovi l'acquisto.
Nel caso di articoli difettosi rientranti nella garanzia, al cliente è richiesto di spedire l'articolo al seguente indirizzo: New Baby Berry - Via dell'Argingrosso, 67 A/B - 50142 Firenze (FI) insieme a copia della fattura/prova di acquisto e allo specifico modulo di resa compilato in tutte le sue parti.

Visualizza e stampa modulo di resa per prodotti difettosi (in pdf)

New Baby Berry, dopo l'effettiva ricezione dell'articolo e del modulo di resa, provvederà alla sostituzione gratuita dell'articolo entro 48 ore dalla verifica del difetto riscontrato.
Nel caso che l'articolo non sia più disponibile, New Baby Berry provvederà a contattare prontamente il cliente per l'emissione del rimborso tramite bonifico bancario del prezzo indicato nella fattura di acquisto.