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Chi siamo New Baby è impegnata nella promozione sul mercato italiano di prodotti per la prima infanzia innovativi e pratici. L'origine comune dei nostri articoli è la provenienza da aziende fondate da famiglie con bimbi piccoli, il loro punto di forza è di soddisfare le reali esigenze dei genitori, proprio perché appositamente creati per favorire il loro benessere e quello dei loro figli. Grazie all'esperienza maturata e alla sempre crescente richiesta di prodotti nuovi, New Baby è entrata in contatto con i produttori più originali di tutto Europa e il mondo.
Acquistando da New Baby troverete:
- Un'azienda piccola e dinamica che crede nel contatto diretto con il cliente.
- Reputazione e credibilità crescente come azienda che propone articoli veramente originali e innovativi.
- Articoli vincitori di premi e/o certificati per la loro qualità.
- Costante proposizione di novità e offerte in concomitanza con le richieste stagionali.
- Livello estremamente basso di problemi di qualità a cui viene data veloce risoluzione.
- Forniture effettuate direttamente dai nostri magazzini, garanzia di efficienzia e puntualità nelle consegne.
I nostri recapiti sono: New Baby
Via dei Ceramisti, 30/P
50055 Lastra a Signa (FI) Tel: 055-779 0066 Fax:055-779 0067
Email: info@newbabyberry.com
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Per acquistare
Effettuare un acquisto è semplicissimo. Basta sfogliare il nostro catalogo on-line, cliccare sugli articoli che desiderate acquistare e immetterli nel carrello della spesa. Al termine dei vostri acquisti cliccate sull'icona "Cassa" e vi sarà chiesto di riempire un modulo con tutti i dati necessari per l'esecuzione dell'ordine. Al termine della procedura di acquisto l'ordine viene inviato alla nostra sede e vi viene immediatamente presentata una ricevuta con i dettagli del vostro ordine che potete stampare e conservare. In ogni caso vi verrà automaticamente inviato un email di conferma d'ordine che garantisce che il vostro ordine è stato effettivamente ricevuto ed è in lavorazione. Se non ricevete un email di conferma d'ordine, vi preghiamo di contattarci per ulteriori chiarimenti. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o Poste Pay. Accettiamo pagamenti con le carte di credito Carta Moneta, Visa e Mastercard. LE CARTE ELECTRON VISA E ELECTRON MASTERCARD NON SONO ABILITATE ALL'ADDEBITO A DISTANZA. In nessun caso si procederà all'addebito della carta di credito per articoli non disponibili al momento dell'ordine. Gli ordini arretrati verranno addebitati solo al momento della effettiva spedizione. Potete inviarci i dati relativi alla vostra carta di credito per telefono, fax, posta ordinaria o tramite internet. Il pagamento può essere effettuato anche in contrassegno, cioè direttamente al corriere e per contanti al momento del ricevimento della merce, senza nessun costo aggiuntivo per il servizio di contrassegno.
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Spedizione e trasporto
Tutti gli ordini sono consegnati entro 5 giorni lavorativi. Siamo convenzionati con il corriere espresso SDA e il corriere Bartolini. Il cliente ha diritto a due tentativi di consegna.
Il corriere SDA, in caso di assenza del destinatario al primo passaggio, lascia un avviso sul quale sono riportati i dettagli della spedizione e un numero di telefono per concordare il secondo tentativo di consegna. Dopo il secondo infruttuoso tentativo di consegna ci sono 5 giorni a partire dal primo tentativo di consegna per andare a ritirare il pacco in giacenza presso la filiale SDA di competenza. Dal giorno successivo a quello di partenza del pacco possiamo fornirvi il numero di lettera di vettura associato al vostro ordine, in modo da poter verificare lo stato della consegna sul sito SDA http://wwww.sda.it/
Il corriere Bartolini, in caso di assenza mette la spedizione automaticamente in riconsegna il giorno successivo. Dopo il secondo infruttuoso tentativo di consegna ci sono 5 giorni a partire dal primo tentativo di consegna per andare a ritirare il pacco in giacenza presso la filiale Bartolini di competenza.
New Baby esegue ogni giorno la tracciatura elettronica delle proprie spedizioni per verificare il buon fine delle stesse. In caso di difficoltà ci attiviamo sempre per cercare di risolvere eventuali problemi. RACCOMANDIAMO AI GENTILI CLIENTI DI ESSERE PARTICOLARMENTE ACCURATI NEL RIPORTARE I DATI RELATIVI ALL'INDIRIZZO DI RECAPITO DEL PACCO (NUMERO CIVICO, COGNOME SUL CAMPANELLO, NUMERO DI INTERNO, SCALA ECC.) PER EVITARE SPIACEVOLI INCONVENIENTI. MENTRE SIAMO IN GRADO DI SAPERE CON RAGIONEVOLE CERTEZZA IL GIORNO DI RECAPITO DEL PACCO NON POSSIAMO IN ALCUN MODO GARANTIRE UN ORARIO SPECIFICO DI CONSEGNA. La tariffa base di spedizione per consegne entro 5 giorni lavorativi è: € 9,90.
Per ordini superiori a € 150,00 la tariffa scende a € 6,90.
Gli ordini superiori a € 500,00 non sono soggetti a spese di spedizione in caso di spedizioni ordinarie. Se ha urgenza, il suo ordine può essere consegnato entro 48 ore (solo giorni feriali). N.B. Tale termine decorre dal giorno lavorativo successivo a quello di ricezione dell'ordine.
La tariffa base per spedizioni urgenti è di € 15,00.
Per ordini superiori a € 500,00 vi è un contributo di soli € 4,80.
Non sono possibili spedizioni fuori Italia.
Richiamiamo l'attenzione della gentile clientela sui giorni in cui il corriere SDA, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne.
a) nei giorni di sabato e domenica
b) nei giorni festivi infrasettimanali
c) durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori
d) nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane
e) nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi;
f) per cause di forza maggiore o eventi fortuiti
Ai sensi dell'art. 1694 c.c. si presumono casi fortuiti o di forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il furto, la rapina, il saccheggio, gli scioperi, le serrate, le sommosse, gli atti di terrorismo, la pirateria, l'incendio, le calamità, le interruzioni della viabilità.
In tali casi la decorrenza dei termini di consegna sopra riportati è pertanto sospesa fino al ritorno alla normalità.
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Programmazione delle consegne Gli ordini vengono evasi prontamente. La consegna della merce viene effettuata entro 5 giorni lavorativi.
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| Ordini arretrati Se l'articolo da voi scelto non fosse disponibile, terremo fermo il vostro ordine come ordine arretrato. Vi sarà comunque inviato un messaggio e-mail con l'opzione di cancellare l'ordine se preferite non aspettare il rientro dell'articolo desiderato. |
| Sicurezza per le carte di credito Quando viene effettuato un ordine tutti i numeri di carta di credito sono criptati dal software tramite un sistema di criptatura a 128 bit. I numeri vengono decriptati solo dopo che l'ordine ha raggiunto il nostro sistema informatico. Questi dati non vengono immagazzinati in modo visibile su nessun sito web. |
| Garanzia Quando riceviamo un ordine è nostro desiderio soddisfare il cliente su tutta la linea. Se qualcuno degli articoli acquistati non corrispondesse alle vostre aspettative potete, in conformità alle vigenti disposizioni di legge, rispedire l'articolo in questione nella confezione originale entro sette giorni dal suo ricevimento, allegando una lettera per spiegare i motivi della restituzione. Sarete rimborsati dell'importo corrispondente o potrete scegliere un articolo di pari valore in sostituzione. In nessun caso verranno rimborsate le spese di spedizione per la restituzione della merce. |
| Per contattarci Se desiderate contattarci, vi preghiamo di inviarci un e-mail a info [at] newbabyberry [dot] com. In alternativa, potete chiamarci al numero 055-779 00 66, inviare un fax allo 055-779 00 67 oppure scrivere a New Baby, Via dei Ceramisti, 30/P 50055 Lastra a Signa |
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I dati personali saranno trattati elettronicamente sempre con la massima riservatezza per l'esecuzione degli ordini, per iniziative promozionali, per offerte di beni e servizi, per l'invio di materiale informativo o pubblicitario e per la gestione del credito di NEW BABY, titolare del trattamento dei dati.
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| Soddisfatti o rimborsati Quando riceviamo un ordine desideriamo che il cliente sia soddisfatto. Se qualcuno degli articoli ricevuti non dovesse corrispondere alle vostre aspettative, ai sensi del Decreto Legislativo 15/01/1992, potete rispedircelo nella confezione originale entro otto giorni dal suo ricevimento, allegando una lettera per spiegare le vostre ragioni. Sarete rimborsati del controvalore, o potrete scegliere un altro articolo di pari valore in sostituzione. In nessun caso verranno rimborsate le spese di spedizione per la restituzione della merce. |
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